Serviços e apoio técnico
Serviços pré-venda
- Damos assistência aos clientes na seleção de modelos adequados para satisfazer tanto as expetativas de desempenho e restrições orçamentárias.
- Ajudamos os clientes na sua selecção de polímeros adequados quando é fornecida uma amostra de lama.
- Iremos fornecer um plano de fundação gratuito para o nosso equipamento, a fim de ajudar os clientes no design dos seus projetos, mesmo nos estágios iniciais.
- Nós nos envolvemos na discussão de plantas, especificações do produto, padrões de fabricação e qualidade do produto, interagindo na totalidade com o departamento de tecnologia dos nossos clientes.
Serviço de venda
- Vamos modificar os armários de controle de equipamentos de acordo com as exigências do local.
- Vamos controlar, comunicar e garantir o prazo de entrega.
- Caso preferirem, os clientes são bem –vindos para visitarem o nosso espaço e inspecionarem o produto antes da entrega.
Serviço pós-venda
- Nós fornecemos serviço de garantia grátis com todas as peças de reposição, com excepção das peças de desgaste, desde que os danos sejam causados por problemas de qualdiade mediante consições normais de transporte, armazenamento, utilização e manutenção.
- Quer seja a partir da nossa empresa ou dos nossos parceiros locais, disponibilizamos guia de instalação no local e serviços de comissionamento.
- Fornecemos serviço 24/7 via telefone e internet para problemas comuns.
- Podemos enviar engenheiros ao local do cliente para fornecimento de suporte técnico no local caso seja necessário.
- Fornecemos serviços com custos para as seguintes situações :
A. As falhas surgidas quando um produto é desmontado por um operador sem formação adequada ou permissão.
B. Falhas causadas por operação incorreta ou condições de trabalho precárias
C. Danos resultantes de problema de iluminação ou de outros desastres naturais
D. Qualquer problema que não esteja incluido na garantia
Outros serviços
- Fornecemos serviços de personalização em todos os requisitos materiais e desenhos fornecidos por nossos clientes. Os clientes também podem solicitar que sua marca seja colocada em nossos produtos.
- Todos os nossos produtos estão em estrita conformidade com as normas industriais assim como as normais especificadas Ministério das Maquinarias na China.
- Reservamo-nos o direito de explicar todas as condições acima.
Soluções para 10 falhas comuns
Por que um alarme soa no desidratador?
- Os operadores devem verificar se o pano do filtro está ou não na posição correta. Muitas vezes ele se move para fora da posição e toca no micro interruptor na frente do sistema de desidratação. A válvula mecânica para fixar posição do pano de filtro inclui a versão SR-06 ou versão SR-08. Em frente à válvula retificadora, o núcleo da válvula semicircular é feito de latão niquelado, que facilmente se oxida ou se torna bloqueado com lodo em ambientes agressivos.
Para resolver este problema, para resolver este problema, o parafuso fixo no desidratador deve primeiro ser removido. Em seguida, o núcleo da válvula deve ser tratado com uma solução de remoção de ferrugem. Depois de fazer isso, determine se o núcleo agora funciona corretamente. Caso não, a válvula mecânica deverá ser removida e substituída. No caso de a válvula mecânica estar enferrujada, ajuste o ponto de alimentação de óleo do copo de óleo.
- Uma outra solução é verificar e determinar se a válvula retificadora e o cilindro de de ar apresentam falhas ou se há fugas de gás no circuito. O cilindro de ar devem ser desmontados para substituição ou manutenção quando ocorrerem falhas. Além disso, o pano de filtro deve ser verificado periodicamente para garantir que o lodo seja distribuido de forma uniforme. Pressione o botão de força no gabinete de controle para redefinir o pano do filtro depois que os problemas forem resolvidos. Em caso de avaria ou curto-circuito do micro interruptor devido à umidade, substitua o interruptor.
O que pode levar um pano de filtro a ficar sujo?
- Por favor verifique se o bocal do filtro prensa está bloqueado. Se sim, o bocal deve ser desmontado e limpo. Em seguida, desmonte sucessivamente a junta dos tubos, parafuso fixo, tubo, e bocal. Depois disso, o bocal é limpo com uma agulha, e depois re-instalado.
- Inspecione se o raspador de lamas está firmemente apertado. Se não, a lâmina do raspador deve ser desmontada, nivelada, e re-montada. Por favor regule a cavilha de mola do raspador de lamas.
- Por favor examine se a dosagem de PAM nas lamas é a apropriada. Tente prevenir fenómenos como a extrusão de tortas secas de lodos finos, fugas laterais numa zona de cunha e a trefilagem causada por uma incompleta dissolução de PAM.
O que causa danos da correia? Porque é que a correia produz um ruído estranho?
- Por favor analise se a roda motriz, roda de tração e roda de tensão estão ao mesmo nível. Se não, uma vara de cobre pode ser usada para fazer o ajuste.
- Por favor verifique se a roda de tensão está no nível de tensão correto. Se não, ajuste o parafuso.
- Examine se a correia e o bocal estão desgastados. As peças desgastadas devem ser substituídas.
O que deve ser feito em caso de fuga lateral ou perante uma torta de lodo muito espesso ou muito líquido?
Nestas circunstâncias, por favor ajuste o volume de lodo, a altura do distribuidor de lodo e a tensão do cilindro de ar.
Porque é que o rolo produz um ruído estranho? O que deve ser feito se o rolo estiver danificado?
Por favor verifique se o rolo do equipamento de filtragem tem pouca lubrificação, e se for o caso adicione lubrificante. Um rolo danificado tem de ser substituído.
O que gera o desequilíbrio na tensão do cilindro de ar?
Por favor verifique se a válvula de entrada ou o cilindro de ar estão bem ajustados, se o circuito de gás está com fugas, ou se o cilindro de ar está a funcionar devidamente. Se a entrada de ar não estiver equilibrada, ajuste a entrada de ar e a válvula do cilindro de ar para conseguir o equilíbrio. Se o tubo de gás e a junta estão a libertar gás, devem ser re-calibradas. As peças danificadas têm de ser substituídas. Se o cilindro de ar do filtro prensa não estiver a funcionar, o mesmo deve ser substituído ou reparado.
Porque é que o rolo do retificador se move ou sai do sítio?
Por favor analise se o fecho está frouxo. Se sim, pode usar uma chave inglesa para fixar o fecho. Se a mola externa do rolo pequeno sair do sítio, deve ser apertada novamente.
Porque é que o carreto do espessador de tambor rotativo se move ou produz um som estranho?
Por favor verifique se a roda de tração ou roda motriz da máquina de desidratação estão ao mesmo nível, ou e se o parafuso de interrupção do bocal está frouxo. Se sim, pode usar uma vara de cobre para ajustar o parafuso de interrupção do bocal. Depois deve apertar novamente o parafuso de interrupção.
Porque é que o espessador de tambor rotativo produz um ruídos estranhos?
- Por favor veja se o rolo do espessador está desgastado ou instalado de forma não normal. Se sim, ajuste a posição de montagem ou substitua as peças desgastadas. O tambor rotativo deve ser levantado depois do ajuste e substituição do rolo, não sendo colocado em baixo novamente até que o rolo seja ajustado ou substituído.
- Se o tambor rotativo demonstra um movimento que vai desgastar a estrutura de suporte do espessador, a manga do tambor do espessador devem ser afrouxada para ajustar o tambor rotativo. Depois disso, o rolo e a sua manga devem ser apertados.
Porque é que a máquina não funciona, se o compressor de ar e o interruptor da cabine de controlo do desidratador estão a funcionar normalmente?
Por favor examine se o interruptor de pressão está em boas condições, ou se existe algum problema nos fios. Se o interruptor de pressão não funcionar deve ser substituído. Se a cabine de controle do filtro prensa não tiver uma fonte de alimentação, o fusível pode queimar. Ainda, por favor verifique se o interruptor de pressão ou micro-interruptor estão em curto circuito. As peças danificadas devem ser substituídas.
As informações fornecidas acima correspondem a apenas 10 pontos comuns de falhas no desidratador. Recomendamos que os utilizadores leiam cuidadosamente o manual de instruções do desidratador cedido pela nossa empresa. Por favor contacte-nos para mais informações.